الشروط والأحكام
المسؤوليات عند استخدام خدمات المراسلة في رسالة هب.
الخدمة
توفر رسالة هب أدوات لربط قنوات المراسلة وإرسال الرسائل وإدارة ردود العملاء. يعتمد التوفر على باقتك والأجهزة المرتبطة والمزوّدين الخارجيين. إرسال البريد الإلكتروني غير متاح حاليًا. يجب تحديد الجهة القانونية المتعاقدة قبل سريان هذه الشروط.
الحسابات وبيانات الدخول
قدّم معلومات حساب صحيحة واحمِ كلمات المرور ومفاتيح API، وامنح الوصول للموظفين المصرّح لهم فقط. أنت مسؤول عن الهواتف وحسابات المراسلة والمحتوى الذي تربطه أو ترسله.
الاستخدام المقبول
استخدم الخدمة فقط مع الهواتف والحسابات التي تملك صلاحية التحكم بها وللتواصل المشروع. لا تستخدمها للاحتيال أو انتحال الهوية أو المضايقة أو سرقة بيانات الدخول أو الوصول غير المصرّح به أو اعتراض الرسائل الخاصة ورموز التحقق.
سياسة مكافحة الرسائل المزعجة
أرسل الرسائل فقط للمستلمين الذين يُسمح لك بالتواصل معهم. احصل على الموافقة المطلوبة وعرّف بنشاطك واحترم طلبات إلغاء الاشتراك واحتفظ بسجلات الموافقة المناسبة. لا تستخدم القوائم المشتراة للرسائل غير المرغوبة ولا تحاول تجاوز قيود شركات الاتصالات والمزوّدين.
الباقات ورسوم الاتصالات
تحدد الباقة المختارة الرصيد المتاح والميزات. رسوم الشريحة والمزوّدين الآخرين منفصلة عن رسوم رسالة هب. راجع السعر وشروط الفوترة قبل شراء الباقة. لا تنشئ هذه السياسة استرداد أو تجديد.
التسليم وتوفر الخدمة
قبول الطلب لا يضمن التسليم. تحتاج الهواتف إلى الاتصال والأذونات وخدمة شركة الاتصالات. قد تحدث انقطاعات أو تأخيرات أو إخفاقات. تحقق من حالة الرسالة قبل إعادة المحاولة؛ فقد تؤدي الطلبات المتكررة إلى تكرار الرسائل. لا تعتمد على الخدمة بوصفها القناة الوحيدة لاتصالات الطوارئ.
التعليق وإغلاق الحساب
قد يُقيّد الوصول لمعالجة إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو حدود الباقة. يمكنك فصل القنوات وطلب إغلاق الحساب. لا يؤدي تعطيل الحساب إلى محو السجلات المحتفظ بها تلقائيًا؛ راجع سياسة الخصوصية وتواصل عبر info@resalahub.com لطلبات الحذف.
Service questions
للاستفسار عن الخدمة، تواصل عبر info@resalahub.com.