مساحة عمل واحدة
اجمع قنوات المراسلة المرتبطة وطلبات العملاء بالقرب من الأشخاص الذين يديرونها.
RESALAHUB
من نحن
تجمع رسالة هب الرسائل النصية ومحادثات واتساب وإدارة ردود العملاء في مساحة عمل واحدة للأنشطة الخدمية والمطوّرين الداعمين لها.
اجعل إدارة كل محادثة مع العملاء أسهل.
من السؤال الأول إلى الموعد التالي، تحتاج الأنشطة إلى رؤية واضحة لما أُرسل وما أجاب عنه العميل والخطوة التالية. تجمع رسالة هب هذه المهام اليومية ليقضي فريقك وقتًا أطول في مساعدة العملاء.
لغتان للواجهة
اعمل بالإنجليزية أو العربية السعودية مع الحفاظ على رسالة كل عميل الأصلية.
مصمّمة لسير العمل الفعلي
اربط الحجز والطلبات والدعم عبر واجهات موثّقة وروبوتات محادثة قابلة للإعداد.
من الرسالة إلى الخطوة التالية
اربط
اربط هاتف الرسائل النصية أو رقم واتساب بمساحة عملك.
تواصل
أرسل تحديثات مفيدة واجمع إجابات العملاء عبر روبوت المحادثة.
تابع
راجع الردود وحدّث حالة الطلب وسجّل متابعة فريقك.
مصمّمة لأعمال التواصل اليومية
يحتاج الصالون تفاصيل الموعد والمتجر تأكيد الطلب وفريق الخدمة معرفة من تابع العميل. تربط رسالة هب المراسلة بهذه المهام عبر القنوات المرتبطة وطلبات روبوت المحادثة ولوحة ردود العملاء.
العربية والإنجليزية مع الحفاظ على سياق العميل
يمكن للفرق العمل بواجهة إنجليزية أو عربية سعودية. تبقى رسائل العملاء وإجاباتهم بلغتها الأصلية، ليتمكن الفريق من الاستجابة دون فقدان المعنى بسبب ترجمة الواجهة.
صورة واضحة لما هو متاح
تتوفر الرسائل النصية عبر هاتف أندرويد مرتبط والمراسلة بجلسة واتساب. البريد وتنفيذ الحملات غير متاحين بعد. نفصل بين فحص الاتصال ونتائج التسليم لتتخذ الفرق قراراتها بناءً على الحالة الفعلية.