سياسة الخصوصية
كيف تتعامل المنصة مع معلومات الحساب والرسائل.
النطاق والتواصل
تصف هذه السياسة معالجة المعلومات في موقع رسالة هب وتطبيق أندرويد المرافق. تواصل عبر info@resalahub.com لأسئلة الخصوصية.
المعلومات التي تُعالج
تعالج الخدمة بيانات الحساب ومساحة العمل وأرقام الهواتف المرتبطة ومعلومات الشرائح وبيانات الاتصال وتحديثات اتصال الأجهزة ومحتوى الرسائل وسجلات التسليم وإجابات روبوت المحادثة وملاحظات المتابعة الداخلية وسجلات الاستخدام والأمان. وقد تشمل المرسل والمستلم والتوقيت وعناوين IP.
الوصول إلى الرسائل النصية في أندرويد
بإذنك، يرسل تطبيق أندرويد الرسائل عبر شريحتك ويزامن الرسائل الواردة عند تفعيل المزامنة. قد تحتوي الرسائل الواردة على معلومات خاصة أو رموز تحقق. اربط فقط هاتفًا تملك صلاحية إدارته. يمكنك إلغاء الأذونات من إعدادات أندرويد أو فصل الهاتف.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات للتحقق من الحسابات وربط قنوات المراسلة وإرسال الرسائل ومزامنتها وتشغيل روبوتات المحادثة المُعدّة وعرض سجل التسليم وردود العملاء وتطبيق حدود الباقات والتحقيق في مشكلات الخدمة أو الأمان.
مزوّدو الخدمة
يعتمد تشغيل الخدمة على بوابات المراسلة وشركات الاتصالات والاستضافة وخدمة Firebase Cloud Messaging لإشعارات الأجهزة. يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات اللازمة للتسليم والتشغيل. يجب تأكيد مواقع المزوّدين وترتيبات نقل البيانات دوليًا في السياسة النهائية.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع ملفات ارتباط الجلسة لإبقائك مسجّل الدخول وتخزين المتصفح لتفضيلات مثل اللغة. ينهي تسجيل الخروج جلسة المتصفح، وقد يؤدي مسح التخزين إلى إعادة ضبط التفضيلات.
الاحتفاظ والحذف
يؤدي حذف الحساب إلى تعطيل مساحة العمل والجلسات ومفاتيح API دون مسح جميع السجلات تلقائيًا. لطلب المحو، تواصل عبر info@resalahub.com وحدد حسابك دون إرسال كلمات المرور أو المفاتيح.
خيارات التحكم المتاحة لك
يمكنك تحديث بيانات الحساب وتغيير الأذونات وفصل القنوات وإلغاء مفاتيح API. لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو مناقشة حذفها، تواصل عبر info@resalahub.com. قد تتطلب الطلبات التحقق من صلاحيتك على الحساب.
الحماية من الرسائل المزعجة والروبوتات
نستخدم Cloudflare Turnstile بالوضع غير المرئي لحماية نماذج التواصل وتسجيل الدخول وإنشاء الحساب من الرسائل المزعجة والإساءة الآلية. تعالج Cloudflare إشارات المتصفح والجهاز للتحقق من الزوار. راجع ملحق خصوصية Turnstile من Cloudflare للاطلاع على التفاصيل.